Quelles seront vos missions ?

Le/la Chief Operating Officer est responsable de la supervision des opérations quotidiennes de l’entreprise. Il/elle met en œuvre la stratégie définie par la direction générale et veille à l’optimisation des processus afin d’assurer l’atteinte des objectifs et la satisfaction client et partenaires.

Stratégie & pilotage

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie globale de l’entreprise.
• Définir le budget de fonctionnement et des investissements marketing
• Décliner la stratégie en objectifs opérationnels mesurables.
• Reportings mensuels

Business development

• Etre à l’affût d’opportunités offertes par le marché
• Priorisation et mise en place avec les équipes opérationnelles

Supervision des opérations

• Superviser l’activité des services : Marketing, Service Clients et Relations partenaires, SI et gestion administrative
• Mettre en place des processus efficaces, évolutifs et orientés résultats.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI de chaque service : délai de réponse au client, délais de livraison, note des clients, marge générée, montants des remises accordées …) et assurer un reporting régulier.

Juridique, Finance et Comptabilité

• Garant et point de contact sur les questions juridiques liant l’entreprise avec ses partenaires et l’administration
• Point de contact avec le cabinet comptable
• Suivi du bon déroulement des clôtures comptables
• Suivi des campagnes de règlement

Relations Presse

• Définir les temps forts à communiquer
• Être le porte parole de la société pour les questions des journalistes sur l’état du marché

Gestion d'équipe :

• Encadrer et animer les équipes opérationnelles.
• Recrutement

Hiérarchie et interactions

En lien direct avec le CEO, le COO encadre les équipes au quotidien (10 personnes). Il peut être amené à rencontrer les partenaires distributeurs et veille à créer et maintenir de bonnes relations avec le groupe (services supports et commerciaux).

Et vous, qui êtes-vous ?

• Titulaire d’un BAC + 5 ou équivalent (école de commerce/ingénieur, MBA,...)
• Expérience minimum requise : 10 ans dans la gestion d’équipe et de projet
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils informatiques et de pilotage (tableurs, outils de suivi, suite microsoft ou google).
• Curieux, adaptable et autonome, vous avez du Leadership, de la rigueur, une capacité à expliquer et à décider.
• Quelques déplacements en France à prévoir chaque année

Ce que nous offrons ?

• Avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle, CSE...
• Possibilité de télétravail partiel
• Intéressement
• Opportunités de formation et d’évolution au sein de l’entreprise
• Participation à de nombreux événements, séminaires et afterwork réguliers
• Prise en charge de 50% de l'abonnement aux transports publics

Le processus de recrutement ?

• Qualification téléphonique
• Entretien Manager
• Entretien RH et Direction (si nécessaire).